尊敬的业主：
您好！春意盎然，万物和鸣，美好生活持续焕新。长房金宸府物业全体员工，秉持“专业、贴心、高效”的服务理念，全力以赴开展各项物业服务工作，致力于为广大业主打造一个安全、舒适、整洁的居住环境。在此为您呈上3月物业服务月报，以便您了解我们的物业工作细节，欢迎您的监督，并提出宝贵建议。
本月共受理平台线上报单498单，其中公区报修96单，室内维修67单，清洁绿化89单，电话咨询90单，秩序156单。
为了提升咱们园区的居住品质，给大家营造更舒适美好的家园，物业进行了园区品质改造规划，让我们携手打造更温馨、宜居的家园。
每月精心保养电梯两次内外环境，维护电梯部件，提升运行效能，为您营造舒适安全的乘梯体验，为您的出行保驾护航，安全有保障。
苛刻是对品质的考量，他们的工作繁琐复杂，管道维修、线路检查、电梯维护、公共设施设备养护等。始于责任，归于平凡，匠心服务，守护我们的家园。
跟进整改事项、公共设施设备维修等。
多一份责任，少一份隐患。坚守小区秩序，维护园区安全。努力做好一点一滴。平凡工作，始终如一，恪尽职守，尽心尽力，只要您需要，我们随时在您身边！
【噪音施工管控】
【外来人员登记、灭火器的更换、车辆管控】
春有约，花不误，万物复苏，春意盎然。我们精心在每栋楼栋单元打造了梦幻女神场地，并为女神准备了”生菜“即“生财”花束，小小的举动，能为女神们带来大大的快乐，愿大家眼里有光，心中有爱，一路春暖花开。
保洁人员用辛勤的汗水换来小区的整洁与干净。本月加大了对小区公共区域的清扫，对楼道公共区域、电梯、地下车库排水沟等部位进行了全面清洁。美好家园，我们共同守护。
【水系清洁】
【排水沟清理】
绿树成荫，鲜花盛开，是小区最美的风景，让业主们享受到清新、宜人的自然环境，是我们的使命所在，共同打造美丽的家园。
【消杀除害】
以上为本月的工作情况，我们将持续一如既往为大家提供更优质的服务，努力改进，力争给业主们带来愉悦的感受！如您有需要可及时致电24小时服务热线：0735-2335362；我们将竭诚为您服务！
客服服务：
1、物业管理费的收缴；
2、重点业户线上拜访;
3、空置房巡查及二维码巡更打卡;
4、加强楼栋巡查，及时解决业主报事报修问题;
5、跟进返修整改工作;
6、客服部培训。
工程维修：
1、电梯保养及巡查;
2、公区设备?接查验;
3、公共设施设备日常维护保养，
4、水电能耗分析；
5、车库排水设备检查；
6、生活水泵房水箱清洗消毒；
7、电梯应急救援培训，道闸操作培训；
8、园区庭院换灯罩。
安全管理：
1、新员工入职培训及岗位操作培训；
2、装修现场安全隐患排查及管控；
3、消防设备月检查；
4、高空作业现场及噪音施工管控；
5、突发事件应急处理；
6、外来人员车辆管控；
7、安保夜间巡查防控培训及巡逻路线优化；
8、电动车整治及消防安全防控。
环境绿化：
1、水系大清洗；
2、楼层玻璃清洁；
3、全园区消杀；
4、防暑降温培训、防火防毒培训、岗位职责培训、仪容仪表培训；
5、园区大扫除、白色垃圾清理；
6、车库大扫除；
7、外围及园区死角绿植草皮养护；
8、园区杂草专项清理清运。
温馨提示
尊敬的业主/住户朋友：
大家好！
1、《物业管理条例》明确指出，业主应当遵守物业管理规约，按照物业服务合同约定履行义务。拒交物业费将录入个人信用档案，催缴是无奈，按时缴费是诚信，请业主支持配合及时缴纳物业费。
2、为了小区整体环境和住户的安全，请各位业主不要在水电井、楼顶天台及公共楼道内堆放私人物品，避免存在安全隐患。
3、严禁高空抛物。
4、请各位爱犬人士文明养犬。
5、不乱扔未熄灭的烟头和其它火种，不躺在床上或沙发上吸烟。
6、请勿把废弃物丢入渠道（如马桶、下水道、沙井或沟渠等），否则需对由此导致的渠道损坏、堵塞等情况进行修复和清理。
物业公司随时接受业户的监督，持续改进，竭诚为您服务！物业服务中心24小时服务电话：0735-2335362
长沙市长房物业管理有限公司
长房金宸府物业服务中心
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